Serviço dentro do período de garantia
Depois que o centro de serviço verificar e confirmar que o smartphone atende às condições de garantia, você poderá desfrutar do serviço de garantia gratuito.
As regras de determinação da garantia estão sujeitas ao centro de serviço local.
Serviço fora da garantia
Para equipamentos que expiraram ou não são cobertos pela garantia, as peças sobressalentes danificadas podem ser substituídas em um centro de serviço local mediante o pagamento de uma taxa. Os preços das peças sobressalentes e as horas de mão de obra estão sujeitos ao centro de serviço.
| Garantia | Se o host apresentar uma falha de desempenho que não seja causada por danos humanos durante o período de garantia, ele poderá desfrutar de garantia gratuita. |
| Manutenção por taxa de serviço | Se forem necessários reparos fora do período de garantia ou devido a danos humanos, o usuário deverá pagar pelos reparos. |
| Consultoria | Forneça manuais de instrução e orientação técnica profissional antes de usar o produto ou ao encontrar problemas. |
Período de garantia
A duração da garantia é solicitada:
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A garantia não cobre e/ou não cobre o seguinte:
（1）Danos causados por eventos acidentais ou de força maior, tais como danos causados por raio, inundação, incêndio, terremoto ou qualquer outra causa classificada como acidental ou de força maior.
（2）Serviço de devolução
（3）Danos ao produto resultantes da exposição a condições extremas ou ambientais que excedam as especificações do produto ou mudanças severas de temperatura.
（4）O produto apresenta sinais de modificação, desmontagem ou reparo por terceiros não autorizados.
Além disso, a garantia não cobre o seguinte:
（1）Danos ou defeitos causados por contato com líquidos ou alimentos, derramamento ou entrada no produto.（2）Desgaste normal causado pelo uso do produto.
（3）Danos estéticos à superfície ou às partes externas do produto, acabamentos do produto ou partes externas, como, entre outros: rachaduras, arranhões, amassados, oxidação, corrosão, botões e/ou encaixes no estojo, tela, lente da câmera, conectores, portas.
（4）Indisponibilidade do dispositivo devido a falhas entre regiões e mau funcionamento não relacionado ao dispositivo (por exemplo, padrões de rede não suportados em outras regiões, incapacidade de acessar a Internet, etc.).
（5）Problemas operacionais e mau funcionamento devido à instalação, ao software de configuração ou a vírus de computador;
（6）Sinais fracos devido a problemas de serviço das operadoras de telecomunicações;
（7）O período de garantia expirou.
Garantia e isenção de responsabilidade
IMPORTANTE: Antes de enviar seu dispositivo para serviço de garantia, os consumidores são incentivados a fazer cópias de backup de quaisquer informações, software ou outros materiais armazenados em seus dispositivos. Tais dados, programas ou outros materiais podem ser perdidos ou formatados durante o serviço e não nos responsabilizamos por quaisquer danos ou perdas.
A manutenção de alguns componentes pode exigir a substituição de peças sobressalentes. Portanto, um produto ou peça recondicionado pode não ser o produto ou peça original.
