Servicio dentro del periodo de garantía
Una vez que el centro de servicio haya comprobado y confirmado que el smartphone cumple las condiciones de la garantía, podrá disfrutar de un servicio de garantía gratuito.
Las normas para determinar la garantía están sujetas al centro de servicio local.
Servicio fuera de garantía
Para los equipos que hayan caducado o no estén cubiertos por la garantía, las piezas de repuesto dañadas pueden sustituirse en un centro de servicio local previo pago. Los precios de las piezas de repuesto y las horas de mano de obra están sujetos al centro de servicio.
| Garantía | O mainframe é elegível para uma garantia gratuita se sofrer uma falha de desempenho que não seja causada por danos humanos dentro de um ano após a compra. |
| Mantenimiento | Si se requieren reparaciones fuera del periodo de garantía o debido a daños humanos, el usuario deberá pagar las reparaciones. |
| Consultoría | Proporcione manuales de instrucciones y orientación técnica profesional antes de utilizar el producto o cuando surjan problemas. |
Duración de la garantía
Se solicita la duración de la garantía:
Búsqueda por código IMEI
La garantía no cubre y/o no cubrirá lo siguiente:
（1）Daños causados por sucesos accidentales o de fuerza mayor, tales como daños causados por rayos, inundaciones, incendios, terremotos o cualquier otra causa clasificada como accidental o de fuerza mayor.
（2）Servicio de devolución
（3）Daños en el producto derivados de la exposición a condiciones extremas o ambientales que excedan las especificaciones del producto o cambios severos de temperatura.
（4）El producto presenta signos de modificación, desmontaje o reparación por terceros no autorizados.
Además, la garantía no cubre lo siguiente:
（1）Daños o defectos causados por el contacto con líquidos o alimentos, derrames o entrada en el producto.
（2）Desgaste normal causado por el uso del producto.
（Daños estéticos en la superficie o partes externas del producto, acabados del producto o partes externas, tales como, pero no limitados a: grietas, arañazos, abolladuras, oxidación, corrosión, botones y/o accesorios en la carcasa, pantalla, lente de la cámara, conectores, puertos.
（4）Disponibilidad del dispositivo debido a fallos entre regiones y averías no relacionadas con el dispositivo (por ejemplo, estándares de red no compatibles en otras regiones, imposibilidad de acceder a Internet, etc.).
（5）Problemas de funcionamiento y fallos debidos a la instalación, software de configuración o virus informáticos;
（6）Señales débiles debidas a problemas de servicio con los operadores de telecomunicaciones;
（7）El periodo de garantía ha expirado.
Garantía y descargo de responsabilidad
IMPORTANTE: Antes de enviar su dispositivo al servicio de garantía, se recomienda a los consumidores que hagan copias de seguridad de cualquier información, programa u otros materiales almacenados en sus dispositivos. Dichos datos, programas u otros materiales pueden perderse o formatearse durante el servicio y no nos hacemos responsables de ningún daño o pérdida.
El mantenimiento de algunos componentes puede requerir la sustitución de piezas de recambio. Por lo tanto, un producto o pieza reacondicionado puede no ser el producto o pieza original.
